Giải pháp Lắng nghe mạng xã hội

1. Thông tin sản phẩm

Mã sản phẩm: LNMXH-GOV-01

Nhóm sản phẩm:
Nền tảng Chính quyền số / Giám sát thông tin / Phân tích dữ liệu xã hội

2. Mô tả

Mô tả ngắn

Hệ thống AI giám sát, thu thập, phân tích và cảnh báo thông tin trên báo điện tử và mạng xã hội, giúp cơ quan quản lý nắm bắt dư luận, phát hiện sớm vấn đề và hỗ trợ ra quyết định theo dữ liệu thời gian thực.

Mô tả đầy đủ

MobiFone Social Compass là nền tảng lắng nghe và phân tích thông tin trên nhiều nguồn Internet, báo điện tử và mạng xã hội. Hệ thống ứng dụng AI, Big Data, NLP tiếng Việt, phân tích cảm xúc, phân cụm sự kiện/chủ đề và Dashboard trực quan để theo dõi diễn biến dư luận, phát hiện thông tin bất thường, cảnh báo nguy cơ khủng hoảng truyền thông và hỗ trợ cơ quan quản lý điều hành dựa trên dữ liệu.

3. Khách hàng mục tiêu

UBND tỉnh/thành phố; UBND xã/phường; sở, ban, ngành; Trung tâm IOC; cơ quan truyền thông; đơn vị phụ trách thông tin – truyền thông; y tế; giáo dục; an ninh/trật tự; doanh nghiệp, tập đoàn lớn.

4. Nỗi đau giải quyết

Thông tin mạng xã hội tăng nhanh; tin giả/tin sai lan truyền nhanh; khó theo dõi hàng triệu bài viết/bình luận; khó phát hiện thông tin trong nhóm chủ đề; cán bộ phải xử lý thủ công; phản ứng chậm trước sự kiện bất thường; thiếu dữ liệu tổng hợp phục vụ lãnh đạo.

5. Tính năng / Phạm vi dịch vụ

Giám sát mạng xã hội realtime; thu thập dữ liệu; phân tích AI; NLP tiếng Việt; phân tích cảm xúc; clustering sự kiện; phân loại chủ đề; theo dõi từ khóa; theo dõi Facebook Group/Fanpage; cảnh báo thông minh; báo cáo; Dashboard; bản đồ dư luận; phân tích xu hướng.

6. Lợi ích

Chủ động nắm bắt dư luận; phát hiện sớm nguy cơ khủng hoảng; rút ngắn thời gian phản ứng; giảm nhân lực giám sát thủ công; hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định; tăng khả năng điều hành dựa trên dữ liệu; nâng cao hiệu quả truyền thông chính quyền.

7. Điểm khác biệt

Kết hợp Social Listening + AI + Big Data + NLP tiếng Việt + cảnh báo realtime + Dashboard điều hành + phân tích không gian dư luận trên một nền tảng.

8. Mô hình triển khai

Cloud/SaaS; triển khai tại Trung tâm dữ liệu; On-premise/Private Cloud; tích hợp với IOC/Smart City; triển khai cấp tỉnh/thành phố hoặc cấp sở, ngành/xã phường.

9. Giá

Tùy gói dự án

10. Chính sách

Khảo sát nhu cầu → xác định nguồn dữ liệu/chủ đề → cấu hình hệ thống → thiết lập bộ từ khóa → triển khai Dashboard → đào tạo → vận hành → hỗ trợ và tối ưu mô hình.

11. Tài liệu

Đính kèm