AI CHATBOT

1. Thông tin sản phẩm

Mã sản phẩm: AIC-GOV-01

Nhóm sản phẩm:
Nền tảng Chính quyền số / Trợ lý AI / Tra cứu văn bản và thủ tục hành chính

2. Mô tả

Mô tả ngắn

Giải pháp AI ứng dụng công nghệ RAG giúp tra cứu và hỏi đáp nhanh các văn bản pháp luật, thủ tục hành chính và tài liệu nội bộ; hỗ trợ cán bộ và người dân tìm kiếm thông tin chính xác, dễ hiểu và đúng quy trình.

Mô tả đầy đủ

Giải pháp sử dụng kiến trúc RAG (Retrieval-Augmented Generation) kết hợp AI Search Engine, NLP, Context Understanding, Semantic Search và Knowledge Base để khai thác kho văn bản, bao gồm văn bản quy phạm pháp luật, thủ tục hành chính, văn bản nội bộ, biểu mẫu và FAQ thực tế. Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên; hệ thống tìm kiếm thông tin liên quan, đưa ra câu trả lời có trích dẫn nguồn và hỗ trợ gợi ý tài liệu, biểu mẫu liên quan. Giải pháp cung cấp qua Web Portal, Mobile App, Zalo OA, AI Chatbot và Dashboard quản trị.

3. Khách hàng mục tiêu

Cán bộ xã/phường; UBND cấp xã/phường; cơ quan hành chính; bộ phận một cửa; trung tâm hành chính công; người dân có nhu cầu tra cứu thủ tục hành chính, quy định pháp luật và hướng dẫn thực hiện.

4. Nỗi đau giải quyết

Văn bản nhiều và khó tìm; quy định thường xuyên thay đổi; mất nhiều thời gian tra cứu; người dân khó hiểu thủ tục; cán bộ chịu áp lực xử lý hồ sơ; khó quản lý tài liệu tập trung; dữ liệu phân tán ở nhiều nơi.

5. Tính năng / Phạm vi dịch vụ

Tra cứu văn bản bằng ngôn ngữ tự nhiên; hỏi đáp AI; trả lời có trích dẫn nguồn; tóm tắt văn bản; gợi ý văn bản liên quan; gợi ý thủ tục và biểu mẫu; hỗ trợ Web/Mobile/Zalo/Chatbot; phân tích và tổng hợp thông tin; cập nhật/điều chỉnh kho tri thức; hỗ trợ 24/7; Dashboard quản trị.

6. Lợi ích

Tiết kiệm thời gian tra cứu; hỗ trợ trả lời đúng và đúng quy trình; giảm áp lực cho cán bộ; giúp người dân hiểu thủ tục dễ hơn; nâng cao hiệu suất xử lý; phục vụ người dân tốt hơn; thúc đẩy chuyển đổi số; quản lý dữ liệu tập trung.

7. Điểm khác biệt

Ứng dụng RAG để trả lời dựa trên kho tài liệu/tri thức được cung cấp; hỗ trợ trả lời có trích dẫn nguồn; hiểu ngữ cảnh câu hỏi; tìm kiếm ngữ nghĩa thay vì chỉ tìm từ khóa; kết hợp nhiều kênh Web, Mobile, Zalo OA và Chatbot; có Knowledge Base và Dashboard quản trị.

8. Mô hình triển khai

Nguồn dữ liệu → Nền tảng RAG → AI xử lý → Kênh ứng dụng. Nguồn dữ liệu gồm VBQPPL, thủ tục hành chính, văn bản nội bộ, biểu mẫu và FAQ. Nền tảng gồm AI Search Engine, NLP, Context Understanding, Semantic Search và Knowledge Base. Đầu ra gồm Web Portal, Mobile App, Zalo OA, AI Chatbot và Dashboard quản trị.

9. Giá

50 triệu gói/năm

10. Chính sách

Chưa có thông tin.

11. Tài liệu

Đính kèm